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    南方電網持續優化用電營商環境 三年減少客戶投資超600億元

    http://www.gd.chinanews.com    2022年11月23日 21:20     來源:中新網廣東

      據了解,今年1至10月,南方電網服務區域客戶辦電時間進一步壓減,低壓居民、非居民、高壓單電源業擴報裝全流程辦電服務時限達標率分別為99%、99%、97%。目前,南方電網全面實現160千瓦及以下小微企業用電報裝“零投資”,近3年累計延伸投資333.2億元,減少客戶投資超過600億元!笆奈濉逼陂g,南方電網預計配網投資3232億元,解決配網卡脖子、低電壓等問題,持續提升供電質量。

      “獲得電力”是衡量地區營商環境的重要指標之一。2020至2021年,南方電網公司連續兩年在中國營商環境“獲得電力”評價取得優異成績,深圳、廣州保持全國領先,比肩世界一流,東莞、佛山進入標桿示范行列。

    采用“刷臉簽約”“線上辦理“等模式,用戶幾分鐘就可以完成用電報裝申請。南方電網供圖
    采用“刷臉簽約”“線上辦理“等模式,用戶幾分鐘就可以完成用電報裝申請。南方電網供圖

      針對以往高壓用戶辦電“來回跑”“流程多”“耗時長”等難題,南方電網廣東廣州供電局在全國率先推出“四辦”(主動辦、線上辦、聯席辦、一次辦)舉措,為各類市場主體提供“簡快好省”的供電服務,實現客戶辦理用電業務“一次都不跑”,用電報裝辦理時間壓縮80%。

      以此為改進樣本,南方電網全面推廣廣州供電局“四辦”經驗,因地制宜打造“一地區一特色”的用電營商環境,致力讓客戶省時、省心、省錢。今年以來,南方電網累計開展2209個重大項目的在線管理和超前代辦服務,已完成半導體、新能源汽車、軌道交通、面板制造、新能源電池及材料等產業鏈重點企業635項重大項目的用電接入。

    目前橫琴粵澳深度合作區供電可靠性已達到世界一流水平。周卓英 攝
    目前橫琴粵澳深度合作區供電可靠性已達到世界一流水平。周卓英 攝

      大幅壓縮辦電流程,讓客戶“一次都不跑”。南方電網取消用電報裝的設計審查和中間檢查環節,將低壓、高壓報裝分別優化為2個、3個環節。依托政企聯動工作機制,南方電網通過在線獲取和驗證營業執照、身份證件等用電報裝信息、實現居民用戶“刷臉辦電”、企業用戶“一證辦電”,供電區域內已有29個城市實現電水氣聯辦。如今,南網在線平臺用戶數超過8200萬人,覆蓋南方五省區,比2019年用戶數增長88.6%,互聯網業務比例達98.6%。

      此外,在支持實體經濟發展方面,南方電網不斷開拓服務新渠道。

      “不用任何抵押,掛在賬上的融資款很快就能變成實打實的真金白銀!睆V東華興玻璃負責設備采購的經理唐寶華說,通過南方電網廣東佛山南海供電局羅村供電所主動上門介紹的電費融資業務,獲得累計約5000萬元的融資金額。目前,南方電網累計上線增值服務產品51項,集合票據類、融資類、保險類等一站式綜合金融服務,為客戶解決融資難題“雪中送炭”。

      “針對市政公用基礎設施共享、公共事業協同性等難點,我們將繼續推動基礎數據共享機制的建立完善,助力更多業務的聯席辦理!蹦戏诫娋W市場部負責人表示,下一步,將進一步打通政企信息系統互聯互通,為客戶提供更為豐富的辦電渠道,享受證照共享、電子簽章等便利服務,進一步提升客戶體驗,持續提升“獲得電力”服務水平。(黃勇華、黃雅熙)



    [編輯:黃強]

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